A Corelog tem seis anos de operação e uma trajetória de crescimento acelerado no setor logístico. Com unidades no Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Minas Gerais e operações no Mercosul, a empresa atua em armazenagem, transporte rodoviário, gestão de fronteira e projetos logísticos customizados.
Crescimento acelerado exige, em paralelo, estruturação de processos, centralização de informações e controle operacional na mesma velocidade em que a operação se expande. Foi para atender à essa demanda, que a Corelog implementou a plataforma low-code Latromi, construindo soluções integradas diretamente ao seu TMS, sem substituição de infraestrutura e sem projetos longos de TI.
Com a expansão contínua de equipes e unidades, a Corelog identificou gargalos que impactavam diretamente a eficiência e a qualidade da operação:
Comunicação fora do sistema
A coordenação entre áreas, o atendimento a motoristas e a interação com representantes de fronteira eram conduzidos por e-mail, WhatsApp e canais paralelos sem registros, histórico e rastreabilidade. No transporte, informação fora do sistema gera atraso, retrabalho e falha no nível de serviço.
Controles paralelos ao TMS
Posicionamento de veículos, programação de cargas e gestão de fronteira dependiam de planilhas externas ao sistema principal. A relação entre demanda planejada e execução realizada não estava disponível em tempo real, comprometendo a precisão das decisões operacionais e estratégicas.
Processos sem documentação centralizada
Não havia um ambiente que registrasse as atividades de cada área com responsáveis, prazos e condições de execução definidos. O conhecimento operacional estava descentralizado, o que impactava a consistência dos processos e a velocidade de integração de novos colaboradores.
Ausência de indicadores consolidados para gestão
Sem dados estruturados em tempo real, as decisões dependiam da percepção dos gestores, sem métricas objetivas de produtividade, custos, tempo de trânsito ou nível de serviço por operação.
"Os principais desafios estavam relacionados à agilidade no acesso às informações, visibilidade das demandas em andamento, identificação de pendências e consolidação de dados confiáveis para suporte à gestão."
— Débora, Corelog
Antes de chegar à Latromi, a Corelog avaliou ferramentas de BI e aplicativos prontos. A limitação foi consistente em ambos os casos: rigidez para se adaptar à operação e dificuldade de integração com o TMS em uso. A substituição do sistema de gestão não era uma alternativa viável, a necessidade era personalizar e estruturar processos diretamente sobre a infraestrutura existente.
A Latromi foi selecionada com base em três critérios objetivos:
integração direta com o banco de dados e o TMS da Corelog sem necessidade de migração;
capacidade de desenvolvimento ágil com entregas em dias;
flexibilidade para construir soluções totalmente aderentes aos processos da operação.
"A necessidade de estruturar e personalizar nossos processos operacionais diretamente sobre o nosso TMS, garantiu aderência total à nossa realidade de negócio."
— Débora, Corelog
O primeiro módulo implementado foi o sistema de gestão de tarefas, com objetivo de mapear e documentar digitalmente todas as atividades operacionais da Corelog — cada processo, responsável, prazo e condição de execução — em um único ambiente rastreável integrado ao TMS.
Cada tarefa é configurada com parâmetros definidos: descrição da atividade, responsável, prazo de conclusão e condições de abertura e encerramento. O acesso é hierárquico: a diretoria tem visibilidade total da operação em tempo real; cada colaborador acessa exclusivamente as tarefas sob sua responsabilidade.
"A tomada de decisão se tornou muito mais orientada por dados. Conseguimos identificar com clareza gargalos, necessidades de reestruturação e oportunidades de melhoria. Hoje, além da percepção operacional, temos indicadores concretos que sustentam as decisões estratégicas."
— Débora, Corelog
Com processos documentados e centralizados no sistema, a consistência operacional deixa de depender de conhecimento informal distribuído entre as pessoas. A integração de novos colaboradores passa a ser suportada por processos estruturados e acessíveis no sistema desde o primeiro dia.
A implementação seguiu um modelo top-down, adoção exigida e monitorada pela diretoria, com engajamento sustentado por gamificação: indicadores de performance e premiações atrelados diretamente ao cumprimento e à qualidade das tarefas. Esse modelo foi determinante para consolidar a adoção do sistema como parte da rotina operacional da Corelog.
O LPA é o módulo de automação da plataforma Latromi. Tarefas são abertas, monitoradas e encerradas automaticamente com base em gatilhos operacionais configurados sem intervenção manual em nenhuma etapa do ciclo.
"O robô abre e fecha a tarefa sozinho. Usamos para monitoramento por exemplo, a quantidade de veículos que estão no pátio agora. O robô abre a tarefa automaticamente, e quando o processo é concluído, ele fecha."
— Jaime, Corelog
Na Corelog, o LPA foi aplicado nas seguintes frentes:
Monitoramento de pátio e frota: o sistema verifica continuamente condições operacionais configuradas: quantidade de veículos no pátio, status de carregamento, posicionamento de frota. Quando a condição é identificada, a tarefa é aberta automaticamente para os responsáveis e encerrada pelo sistema quando resolvida. Nenhum acionamento manual é necessário.
Programação de cargas: a primeira automação implementada foi voltada à programação de cargas. Com gatilhos configurados, o sistema dispara automaticamente as tarefas do processo no momento certo, eliminando etapas manuais e reduzindo o tempo de resposta operacional.
Solicitações internas: quando um colaborador registra a necessidade de um item no sistema — equipamento, material de operação ou insumo administrativo — o LPA abre automaticamente a tarefa no almoxarifado, que executa a separação e expedição e encerra o processo dentro do fluxo. A solicitação é inteiramente sistematizada, sem comunicação fora da plataforma.
Tarefas automáticas de monitoramento: relatórios e registros operacionais são gerados e distribuídos de forma autônoma em intervalos configurados. A informação é entregue ao destinatário correto no momento definido, sem consolidação manual.
A Corelog estruturou na Latromi uma timeline operacional completa, com todas as atividades da operação mapeadas de forma sequenciada, incluindo gatilhos de acionamento, dependências entre etapas e prazos de execução. Em paralelo, a timeline de frota íntegra em tempo real o posicionamento e o status de cada veículo ao fluxo operacional.
Com a timeline ativa, a coordenação do processo é gerenciada pelo próprio sistema. A comunicação com representantes de fronteira foi incorporada ao fluxo operacional, com registro e rastreabilidade de cada interação. O volume de comunicação por e-mail e WhatsApp para coordenação operacional foi reduzido de forma expressiva substituído por tarefas rastreáveis dentro da plataforma.
A torre de controle é o ambiente de visibilidade e monitoramento da operação da Corelog. Construída sobre tarefas e indicadores em tempo real, opera em dois níveis:
Controle interno: indicadores críticos da operação são monitorados de forma centralizada, produtividade por equipe, custos operacionais, tempo de trânsito, nível de serviço e pendências por usuário. A gestão acompanha a execução em nível de microprocesso: por usuário, por etapa e por processo. Desvios em relação aos parâmetros configurados geram alertas automáticos antes que o problema se agrave.
Visibilidade comercial: a torre de controle opera também como instrumento de transparência para clientes da Corelog. Operações contratadas têm visibilidade estruturada e dados atualizados em tempo real, agregando valor à proposta de serviço e fortalecendo o nível de confiança com clientes que exigem rastreabilidade e controle.
A internalização da comunicação operacional dentro da plataforma foi um dos resultados de maior impacto. Interações entre áreas, com motoristas, com clientes e com representantes de fronteira passaram a ser registradas dentro dos fluxos da Latromi, com histórico estruturado, responsáveis definidos e rastreabilidade completa por processo e por período.
Fluxos de follow-up com clientes foram automatizados e registrados. Solicitações de almoxarifado, manutenção e administrativo foram sistematizadas via tarefas. Fluxos de aprovação para pagamento de comissões e chamados foram estruturados dentro do sistema, com permissões e controles configurados por perfil de usuário.
"Houve uma redução significativa de ruídos na comunicação, com centralização e rastreabilidade das informações no sistema. Além disso, passamos a contar com dados estruturados para gestão, maior fluidez na navegação dos usuários e redução de falhas operacionais."
— Débora, Corelog
"Hoje temos visibilidade detalhada dos processos, inclusive em níveis mais granulares (microprocessos) permitindo acompanhar execução, performance e pendências por usuário. Interações que antes aconteciam fora do sistema passaram a ser registradas dentro dos fluxos operacionais."
— Débora, Corelog
Os módulos implementados na Corelog, gestão de tarefas, LPA, timeline operacional, torre de controle e rastreabilidade de comunicação, são adaptáveis a qualquer operação logística que precise estruturar processos, automatizar rotinas críticas e consolidar visibilidade operacional em tempo real.
A Latromi opera como extensão do TMS ou ERP já em uso, conectando-se diretamente ao banco de dados existente sem necessidade de substituição de sistemas. O desenvolvimento é customizado para cada operação, com entregas 10x mais rápidas, começando pelos processos de maior impacto e expandindo conforme a operação evolui.
Para conhecer como a plataforma pode ser aplicada à sua operação, entre em contato com o time Latromi.
🌐 latromi.com.br
📧 comercial@latromi.com.br
📞 (51) 3077-8002
